2020年8月18日，天猫公示新版物流管理规范。此次调整主要以下涉及三个方面。
第一，调整“延迟发货”赔付，延迟发货赔付红包面额计算标准由商品实际成交金额的“30%”调整为“5%”。
第二，新增“虚假发货”及“缺货”管理，买家投诉成立后执行30%（5元-500元）赔付。
第三，新增商品曝光机会，物流节点（含发货、揽收、更新、签收等）时效数据作为影响商品曝光的因子。
物流时效是消费者购买决策的重要因素，且消费者对于物流时效的要求越来越高。天猫延迟发货再次升级，对于商家的发货时效要求更高。商家需要及时了解平台的规则，熟练各种运营技巧，才能更好地经营店铺。
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