关于重量体积价格等问题的答疑(文末有小福利)

哈喽啊,这里是咸鱼,一个既当老板又当客服的苦逼青年图片
生活号咱叫半条咸鱼,客服号咱叫咸鱼不咸(毕竟干活的时候咱不能当咸鱼)

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这是一篇注定发出来就要掉粉的文章

 
但我还是要发,毕竟粉丝的体验一定是第一位的,有问题咱得解决
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今天这篇文章就专门解决一下在快递价格方面,大家常常问到的几个问题。
全文目录如下,可跳跃观看

1、我们平台在寄快递中起到了什么作用?

2、我明明已经补款了,为什么还要我补款?

1)耗材费是什么?

2)超重费是什么?

3)其他各种费用

3、为什么我的快递这么贵?明明已经量好重量了?

1)体积与重量的关系是什么?

 

4、写在最后

1、我们平台在寄快递中起到了什么作用

很多人在一个陌生的新关注的公众号下单,都会担心,靠不靠谱,会不会乱收费等问题,在这里我非常不咸鱼的跟大家讲一下!

我们!正经公司!每年按时纳税的,绝对不会乱收费,也决不会坑大家

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再讲一下我们的作用:

我们是一个折扣下单平台,用大白话讲就是,你在咱们这下单,咱可以帮你下单的时候省点钱

但实际服务你的还是快递公司,我是一个帮你代下单的朋友,咱跟快递公司不是一伙的,咱们跟你才是一伙的!毕竟严格意义上讲你们都算是金主爸爸


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明白了我们的作用之后你就会发现,其实快递员配不配合,取不取件,态度好不好,以及重量价格上的一些出入,真的跟我没关系,而且我也很蒙圈!

但这些问题你跟我讲的话,我也可以尝试着帮你处理一下,毕竟咱们是一伙的嘛!

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接下来我们言归正传,解答一下快递价格上的一些冲突点

1、我明明已经补款了,为什么还要我补款?
 
比如下面这张图,就出现了需要补款两次的情况。

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显然,这是两笔钱,一个是耗材费,一个是超重费。

1)耗材费是什么?
假如你邮了一大堆零七八碎的小东西,你还没包装
快递员总得帮你拿个小纸箱装起来吧?不然东西压坏了怎么办?

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这种小纸箱,一般会收取1-3元,这就是耗材费。
中纸箱、大纸箱,耗材费会更高一些。
如果邮电脑显示器这种,那就是用大纸壳包装,耗材费大概十几到几十不等。
如果邮沙发、冰箱、怕被挤压的玩偶这类超大物品,就会用木架+纸壳包装了,耗材费可能会达到百元以上。
 
2)超重费是什么?

就是假如你填10kg,快递员拿走一量,发现实际是15kg,这5kg就要额外补超重费,这个很好理解。

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3)我没超重也没用耗材为啥要有耗材费?

耗材费只是统称,实际上快递收费的项目有很多,比如:

刚刚过去的春节加收的调度费

德邦可以选配送货上门的上门服务费

有些偏远地区这个快递运不过去产生的调度费等等等等

为了方便统计,我们后台统称为耗材费一起收,所以才会产生没用耗材却又耗材费的问题

2、为什么我的快递比我量好的重量要更重?

这种一般只有3种情况,以第3种情况居多。

1、你称重错误

快递是要加包装一起算重量的,可能刚好加上包装就超出去了


2、快递员称量错误

有的时候会因为快递员的失误导致传错重量等,这个时候联系客服反馈核查重量即可

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3、你的快递按体积计费
 
体积重量换算公式:长✖宽✖高➗抛重
(德邦抛重6000、申通中通圆通极兔京东抛重8000、顺丰韵达抛重12000)
我知道很多朋友看见公式就迷糊,这里拿一个案例举例你们就懂了

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我们假设这个大白有5kg,毕竟这玩意全是棉花轻飘飘的

但是他的体积却接近一个人那么大,他占用货运卡车那么大的空间,快递公司肯定不乐意的,这样太亏了,所以在2017年的时候,快递公司研究出来了体积收费的模式

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按这么算的话刚刚这个大熊的体积重量就是

100*80*30/8000 = 30kg

这时候快递公司就会按30kg(体积重量)来计费,而不是5kg(真实重量)

多出来的钱,就是这么来的!!!!!!

而且快递公司大概率还会把这些东西用一个大箱子装,这时候又会产生一笔额外的耗材费!!

很多时候真的不是快递站在那坑蒙拐骗,而是收费规则就是这样的,这规则实行六年了一直都没变过!
重量和体积重量,取大的那个值计费,切记!!切记!!!

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所以大家邮行李,衣服,被子,毛绒玩具,等体积较大重量较轻的物品时,一定要算好体积再说!

比如前一阵有个客户要邮一个泡沫滑梯,说只有十几千克,我瞬间咸鱼翻身支棱起来,劝了半天才止住他这个想法

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这个滑梯如果真邮走的话

320 * 82 * 55 ÷ 8000 = 180.4KG!!运费比滑梯都贵了!

以上就是在价格方面出现的常见问题了

3、写在最后:

不知不觉就墨迹了这么一大堆,确实挺磨叽的,但是确实得墨迹一下

这些都是国内寄快递最基本的规则,只是以前大家线下寄快递的时候都是快递员估计好之后直接给你报价

而我们线上平台由于有折扣,快递员赚的少,所以大部分地区的快递员都不会去提醒你这些

看着问题不少,但实际上并没有那么复杂

输入地址以及长宽高和重量之后,我们会自动出报价的,只要输入的数值是对的,基本出不了错的

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